Conditions de Livraison
Merci d’avoir choisi FlashyDeco ! Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison rapide et fiable dans le monde entier. Veuillez lire attentivement nos conditions de livraison ci-dessous.
1. Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrés. Le délai de traitement exclut les week-ends et jours fériés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi, si disponibles.
2. Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et sont généralement compris entre 8 et 15 jours ouvrés. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des conditions locales et des transporteurs. Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ces délais, des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence ou en cas de circonstances imprévues (intempéries, retards douaniers, etc.).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis et de votre destination. Voici nos tarifs :
Amérique du Nord (États-Unis, Canada) :
0-1 kg : 7,99 €
1-2 kg : 9,99 €
2-3 kg : 12,49 €
3-5 kg : 15,99 €
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 €
Europe de l’Ouest (France, Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Portugal) :
0-1 kg : 4,99 €
1-2 kg : 6,99 €
2-3 kg : 8,49 €
3-5 kg : 10,49 €
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 €
Europe Centrale et de l’Est (Pologne, Suisse) :
0-1 kg : 5,99 €
1-2 kg : 8,49 €
2-3 kg : 10,49 €
3-5 kg : 12,99 €
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €
Océanie (Australie) :
0-1 kg : 8,99 €
1-2 kg : 11,99 €
2-3 kg : 14,49 €
3-5 kg : 17,99 €
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 120 €
4. Douanes et taxes d’importation
Veuillez noter que pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous vous conseillons de consulter les autorités douanières locales pour obtenir des informations détaillées.
5. Zones éloignées et restrictions de livraison
Pour assurer un service de livraison efficace, nous ne livrons pas actuellement dans certaines zones éloignées. Les régions suivantes peuvent nécessiter des frais supplémentaires ou des délais de livraison plus longs :
États-Unis : Alaska, Hawaï, Samoa Américaines, Guam, Îles Mariannes du Nord, Porto Rico, Îles Vierges Américaines
Canada : Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon, Labrador
France : Corse, Départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM)
Allemagne : Île d’Helgoland, Büsingen
Royaume-Uni : Irlande du Nord, Highlands et Îles écossaises, Île de Man, Îles Anglo-Normandes
Italie : Sardaigne, Sicile, Île d’Elbe
Espagne : Îles Canaries, Îles Baléares, Ceuta, Melilla
Portugal : Açores, Madère
Pologne : Certaines zones rurales éloignées
Australie : Territoires du Nord, Tasmanie, certaines régions reculées
Suisse : Zones de haute altitude et stations de ski
Si votre adresse se trouve dans l’une de ces zones éloignées, veuillez vérifier lors du paiement si des frais supplémentaires ou des restrictions de livraison s’appliquent.
6. Suivi de commande
La plupart des commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous recevrez ces informations par email une fois votre commande expédiée. Si vous ne recevez pas d’email de suivi, n’hésitez pas à nous contacter.
7. Retards et problèmes
En cas de retard imprévu ou de problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.