Politique De Retour

Nous offrons un service de retour pour tous les produits vendus par Flashy Deco. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception du produit.

Processus de retour :

Soumettre une demande : Veuillez soumettre une demande de retour via votre compte.

Préparation de l’emballage : Assurez-vous que le produit retourné est en état neuf, y compris l’emballage d’origine (par exemple, les sacs en plastique), et qu’il ne présente aucune des traces suivantes :

Poils d’animaux ou allergènes

Traces d’utilisation, de lavage ou d’entretien incorrect

Défauts ou décoloration

Adresse de retour : ZHOU Pengdi 25 rue Lavoisier 93120 la Courneuve 0629602009 (Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un numéro de téléphone du service client)

Politique de remboursement :Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai raisonnable et sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement d’origine.

Produits non éligibles au retour :Sont exclus du retour, sans s’y limiter : les produits personnalisés ou sur mesure, les articles en vente finale, les ventes flash, les articles en gros, les articles en liquidation, les produits en collaboration avec des designers, etc.

Remarques :

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez prendre en charge les frais de retour. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Si le produit retourné ne peut pas être revendu, aucun remboursement ne sera effectué.

Veuillez retourner le produit dans les 15 jours suivant l’approbation du retour afin d’éviter des frais de retard ou d’autres coûts.

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client à support@flashydeco.com.